Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits Alparmor effectuées sur le site alparmor.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des films de protection TPU pour masques de ski. Les photographies et descriptions présentes sur le site sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Alparmor se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande. Alparmor se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, d'informations erronées ou de suspicion de fraude.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (via Stripe) ou par PayPal. Le paiement est sécurisé et les données bancaires ne sont ni stockées ni accessibles par Alparmor. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. La livraison est assurée en France métropolitaine, en Suisse et dans l'Union Européenne. Les délais de livraison indicatifs sont :

• France : 2 à 4 jours ouvrés
• Suisse : 3 à 5 jours ouvrés
• Europe : 4 à 7 jours ouvrés

La livraison est offerte dès l'achat de 2 packs. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Alparmor ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@alparmor.fr en précisant votre numéro de commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 — Garantie satisfait ou remboursé

En complément du droit de rétractation légal, Alparmor offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous à contact@alparmor.fr et nous procéderons au remboursement intégral après réception du retour.

Article 9 — Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous pour obtenir un échange ou un remboursement.

Article 10 — Responsabilité

Le film Alparmor est un accessoire de protection destiné à réduire les dommages superficiels sur les visières de masques de ski. Il ne constitue en aucun cas un équipement de protection individuelle (EPI) et ne remplace pas les précautions d'usage normales. Alparmor ne saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme du produit.

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez nos mentions légales.

Article 12 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont seuls compétents.